跨境電(diàn)商平台shopee速賣通(tōng)簡介
發布時(shí)間(jiān) : 2022-03-19 08:20:56Shopee
播報 編輯 讨論1 上(shàng)傳視(shì)頻(pín)
Shopee是東南亞及中國(guó)台灣地(dì)區(qū)的(de)電(diàn)商平台 [1] 。自(zì)2015年(nián)在新加坡成立以來(lái),Shopee業(yè)務範圍輻射新加坡、馬來(lái)西(xī)亞、菲律賓、泰國(guó)、越南、巴西(xī)等10餘個(gè)市(shì)場(chǎng)。 [114] Shopee擁有(yǒu)商品種類,包括電(diàn)子(zǐ)消費(fèi)品、家(jiā)居、美(měi)容保健、母嬰、服飾及健身(shēn)器(qì)材等。 [2]
Shopee社群媒體(tǐ)粉絲數量超3000萬,擁有(yǒu)700萬活躍賣家(jiā),員(yuán)工(gōng)超8000人(rén)遍布東南亞及中國(guó), [3] 是東南亞發展最快的(de)電(diàn)商平台,是國(guó)貨出海(hǎi)東南亞首選平台。 [4]
Shopee自(zì)成立起,一直保持成長(cháng)。 [5] 2018年(nián),Shopee GMV達到103億美(měi)元,同比增長(cháng)149.9%。 [6] 2019年(nián)第一季度,Shopee季度GMV同比增長(cháng)81.8%,總訂單數同比增長(cháng)82.7%,App下(xià)載量超過2億。 [5] 2021年(nián)Q2 Shopee總訂單數同比增長(cháng)127.4%,總成交額(GMV)達到150億美(měi)元,同比增長(cháng)88%,總下(xià)載量在谷歌應用商店全球購物(wù)類App中位居第一,在東南亞以及台灣購物(wù)類App中,均囊括平均月(yuè)活躍用戶數及用戶使用總時(shí)長(cháng)第一。 [112]
根據應用分析平台 Apptopia 數據,Shopee 為(wèi)2021年(nián)全球下(xià)載量最高(gāo)的(de)購物(wù)應用,下(xià)載量到2.03億,在購物(wù)類應用中排名第一。 [113]
Shopee于2016年(nián)在深圳和(hé)香港設立辦公室,開(kāi)展跨境業(yè)務, [1] 為(wèi)中國(guó)跨境賣家(jiā)打造一站式跨境解決方案, [9] 提供流量、物(wù)流、孵化(huà)、語言、支付和(hé)ERP支持。 [3] 2017年(nián)設上(shàng)海(hǎi)辦公室,服務華東市(shì)場(chǎng)。 [10]
Shopee母公司Sea是首間(jiān)于紐交所上(shàng)市(shì)的(de)東南亞互聯網企業(yè)(股票(piào)代碼:SE)。 [2] 是首間(jiān)于紐交所上(shàng)市(shì)的(de)東南亞互聯網企業(yè)。 [11]
- 公司名稱
- 蝦皮 [12]
- 外(wài)文(wén)名
- Shopee
- 所屬行業(yè)
- 電(diàn)子(zǐ)商務
- 總部地(dì)點
- 新加坡
- 經營範圍
- 電(diàn)子(zǐ)商務平台
目錄
公司發展
編輯 播報Shopee隸屬于母公司Sea。 [13] Sea [14] (前身(shēn)是Garena) [15] ,是目前東南亞及中國(guó)台灣地(dì)區(qū)的(de)互聯網企業(yè)。 [16-17]
Sea的(de)名稱以Sea為(wèi)名,是因為(wèi)紮根于擁有(yǒu)5.85億人(rén)口的(de)泛東南亞地(dì)區(qū)(Greater Southeast Asia)。
Sea由華人(rén)創業(yè)家(jiā)Forrest Li于2009年(nián)創立于新加坡, [18] 覆蓋新加坡、馬來(lái)西(xī)亞、菲律賓、越南、印度尼西(xī)亞、泰國(guó)和(hé)中國(guó)台灣地(dì)區(qū)和(hé)巴西(xī)市(shì)場(chǎng)。 [11] [102] Sea的(de)主營業(yè)務分為(wèi)數字娛樂(yuè)業(yè)務Garena、電(diàn)商業(yè)務Shopee、電(diàn)子(zǐ)金(jīn)融業(yè)務SeaMoney。 [19] Sea于2017年(nián)10月(yuè)在紐約證券交易所上(shàng)市(shì),是首間(jiān)于紐交所上(shàng)市(shì)的(de)東南亞互聯網企業(yè)。 [11]
2015年(nián),Shopee作(zuò)為(wèi)Sea旗下(xià)的(de)電(diàn)商業(yè)務平台,于新加坡成立,後拓至馬來(lái)西(xī)亞、泰國(guó)、印度尼西(xī)亞、越南及菲律賓等市(shì)場(chǎng)。 [20]
2016年(nián),Shopee進入中國(guó),并于深圳設立總部,全面開(kāi)啓中國(guó)跨境業(yè)務。 [1] [20]
2021年(nián)2月(yuè),原依圖CTO顔水(shuǐ)成離職,加入東南亞電(diàn)商獨角獸 Shopee。 [21]
Shopee運營策略
編輯 播報東南亞是“21世紀海(hǎi)上(shàng)絲綢之路(lù)”建設的(de)樞紐地(dì)區(qū),且因地(dì)緣、人(rén)口、經濟發展潛力因素疊加,東南亞日(rì)漸成為(wèi)電(diàn)商發展的(de)藍(lán)海(hǎi)市(shì)場(chǎng)及中國(guó)跨境商家(jiā)開(kāi)展出口電(diàn)商的(de)首選。
據谷歌與淡馬錫權威發布的(de)《2019東南亞互聯網經濟報告》,整個(gè)東南亞的(de)電(diàn)商行業(yè)在過去(qù)四年(nián)間(jiān)保持着62%的(de)高(gāo)速增長(cháng),目前東南亞整體(tǐ)電(diàn)子(zǐ)商務價值為(wèi)380億美(měi)元,較2015年(nián)增長(cháng)達7.6倍,預計(jì)到2025年(nián),該數字有(yǒu)望突破1500億美(měi)元。 [22]
截至2019年(nián),電(diàn)子(zǐ)商務在東南亞整體(tǐ)零售行業(yè)銷售總額中的(de)占比仍然相(xiàng)對(duì)較低(dī),僅有(yǒu)2-3%, [23] 而根據《中國(guó)電(diàn)子(zǐ)商務發展報告(2018-2019)》,2019年(nián)上(shàng)半年(nián),中國(guó)實物(wù)商品網上(shàng)零售額占社會消費(fèi)品零售總額比重達19.6%,東南亞網購市(shì)場(chǎng)發展空間(jiān)巨大。 [24]
App Annie《2019移動市(shì)場(chǎng)》顯示,2018年(nián)Shopee在全球C2C購物(wù)類App中下(xià)載量排名第一; [7] iPrice Group 2019 Q1報告顯示,Shopee憑借PC端和(hé)移動端共1.84億次訪問(wèn),成為(wèi)2019年(nián)第一季度東南亞地(dì)區(qū)訪問(wèn)量最大,且唯一流量呈正增長(cháng)的(de)電(diàn)商平台。 [8]
Shopee母公司Sea在東南亞耕耘了十年(nián),基于多年(nián)經驗借鑒,Shopee對(duì)東南亞市(shì)場(chǎng)積累下(xià)深刻洞察:
市(shì)場(chǎng)差異大 | 東南亞市(shì)場(chǎng)擁有(yǒu)6億人(rén)口,但(dàn)又(yòu)有(yǒu)很(hěn)大差異性,體(tǐ)現(xiàn)在文(wén)化(huà)、消費(fèi)習(xí)慣、語言等 [25] 如Sea集團高(gāo)層所說(shuō):“以印度尼西(xī)亞為(wèi)例,當地(dì)口音(yīn)每隔50公裏變一次,語言每隔250公裏也變一次,可以想象東南亞民(mín)衆的(de)購物(wù)偏好(hǎo)差異有(yǒu)多大。” [26] |
移動化(huà)偏好(hǎo) | 東南亞是全球網絡發展最快的(de)地(dì)區(qū),也是全球互聯網最移動化(huà)的(de)地(dì)區(qū)之一。 [27] 截至2018年(nián),東南亞擁有(yǒu)3.5億互聯網用戶,其中90%東南亞互聯網用戶使用移動端上(shàng)網。 [28] |
人(rén)口年(nián)輕化(huà),熱衷社交媒體(tǐ)與明(míng)星網紅 | 東南亞6億人(rén)口中,50%年(nián)齡低(dī)于30歲,以00後為(wèi)主,面臨成家(jiā)、生(shēng)育等消費(fèi)升級。同時(shí),東南亞年(nián)輕人(rén)口社交化(huà)程度高(gāo),熱衷于網紅文(wén)化(huà)及追星。Facebook是東南亞粘性最高(gāo)、活躍度最強的(de)社交平台。 [29] |
東南亞地(dì)區(qū)基礎設施不健全 | 如超過10種語言的(de)天然壁壘,讓買家(jiā)與賣家(jiā)之間(jiān)的(de)溝通(tōng)充滿了挑戰;沒有(yǒu)通(tōng)用的(de)貨币,結算(suàn)困難;東南亞島嶼衆多,地(dì)形複雜(zá),以印度尼西(xī)亞為(wèi)例,其擁有(yǒu)1萬多個(gè)島嶼,物(wù)流訂單履行困難。 [30] |
應對(duì)策略:
針對(duì)市(shì)場(chǎng)現(xiàn)狀,Shopee的(de)應對(duì)策略包括:
本土(tǔ)化(huà)策略 | · Shopee絕大部分高(gāo)層都(dōu)在東南亞生(shēng)活了數十年(nián),對(duì)東南亞市(shì)場(chǎng)的(de)了解非常深厚 · 進行本土(tǔ)人(rén)才招聘和(hé)培養,在當地(dì)達成了良性的(de)人(rén)才培養梯隊 [25] · Shopee依據每個(gè)市(shì)場(chǎng)特性制定本土(tǔ)化(huà)方案,以迎合當地(dì)消費(fèi)者需求。 [31] 比如,Shopee在印度尼西(xī)亞和(hé)馬來(lái)西(xī)亞市(shì)場(chǎng)發起齋月(yuè)大促活動,推廣引流,兩大市(shì)場(chǎng)迎來(lái)一年(nián)一度的(de)流量高(gāo)峰。 [32] · 此外(wài),Shopee建立了7個(gè)App服務七個(gè)市(shì)場(chǎng) [20] |
移動端優先 | · Shopee從(cóng)移動端切入,推出簡潔幹淨、易于使用的(de)交互頁面,使消費(fèi)者順暢使用App每個(gè)功能,實現(xiàn)在30秒內(nèi)完成選擇并購買商品 [33] · 優化(huà)移動端體(tǐ)驗,如推出Shopee Shake 搖金(jīn)币遊戲契合移動端碎片化(huà)場(chǎng)景, [34] 在2018年(nián)11.11當天,東南亞用戶總計(jì)玩(wán)了9400萬次Shopee Shake [35] |
社交明(míng)星引流 | · 以“社交”作(zuò)為(wèi)切入點,Shopee結合本地(dì)元素、流量明(míng)星、互動遊戲、社交網絡等方式,獲取高(gāo)粘性用戶 [30] · Shopee在App中推出直播功能,商家(jiā)可在App中通(tōng)過直播向潛在消費(fèi)者推介商品 [6] · Shopee 在應用內(nèi)引入Shopee Quiz,邀請各地(dì)區(qū)的(de)名人(rén)來(lái)主持問(wèn)答(dá) [36] · 各市(shì)場(chǎng)邀請本土(tǔ)知名的(de)社交明(míng)星強勢引流 2018年(nián)Shopee 12.12生(shēng)日(rì)大促中,Shopee宣布由韓國(guó)首席女(nǚ)子(zǐ)天團BLACKPINK受邀擔任首位區(qū)域品牌代言人(rén) [37] 2019年(nián)8月(yuè)14日(rì),Shopee宣布聯手全球足球巨星克裏斯蒂亞諾·羅納爾多(C羅)出任全新品牌代言人(rén),以Shopee标志(zhì)性的(de)年(nián)度大促“9.9超級購物(wù)節”為(wèi)起點,攜手平台,共同揭幕2019下(xià)半年(nián)即将到來(lái)的(de)購物(wù)旺季 [38] |
提升全流程體(tǐ)驗 | · Shopee跨境業(yè)務團隊專為(wèi)中國(guó)跨境賣家(jiā)打造一站式跨境解決方案,提供流量、物(wù)流、孵化(huà)、語言、支付和(hé)ERP等全流程支持。 [39] |
跨境業(yè)務
編輯 播報成立至今,Shopee跨境業(yè)務一直是Shopee實現(xiàn)飛(fēi)速成長(cháng)的(de)引擎,以及平台核心競争力的(de)重要支撐,Shopee對(duì)跨境業(yè)務具有(yǒu)強大信心,并不斷擴大對(duì)跨境業(yè)務的(de)戰略資源投入。 [40-41]
目前,Shopee七大市(shì)場(chǎng)均對(duì)中國(guó)跨境賣家(jiā)開(kāi)放(fàng)。 [20]
團隊建設
2016年(nián) | Shopee在中國(guó)開(kāi)展跨境業(yè)務,總部設于深圳 [1] [20] |
2017年(nián) | Shopee于深圳成立研發中心,拉近(jìn)與商家(jiā)距離,提供技(jì)術支持 [42] |
2017年(nián)9月(yuè) | Shopee設立跨境業(yè)務上(shàng)海(hǎi)辦公室,全面啓動華東地(dì)區(qū)的(de)賣家(jiā)招募工(gōng)作(zuò) [43] |
2018年(nián)10月(yuè) | Shopee華東區(qū)新辦公室開(kāi)業(yè),團隊擴至200餘人(rén) [10] |
2019年(nián)4月(yuè) | 深圳總部搬新,全新辦公室坐(zuò)落深圳科(kē)技(jì)園核心,面積覆蓋10層寫字大樓,全面擴大賣家(jiā)與人(rén)才招募 [44] |
賦能賣家(jiā)
Shopee跨境業(yè)務團隊專為(wèi)中國(guó)跨境賣家(jiā)打造一站式跨境解決方案, [9] 提供流量、物(wù)流、孵化(huà)、語言、支付和(hé)ERP的(de)全流程支持 [3]
2017年(nián) | Shopee成立Shopee Mall。 [33] 目前,已有(yǒu)優質國(guó)産品牌通(tōng)過Shopee進入東南亞市(shì)場(chǎng),包括華為(wèi)、OPPO、小(xiǎo)米等 [45] |
2019年(nián)7月(yuè) | Shopee上(shàng)線Shopee一店通(tōng)(Shopee International Platform, 簡稱“SIP”)服務,為(wèi)賣家(jiā)提供東南亞跨境電(diàn)商一站式解決方案。賣家(jiā)開(kāi)通(tōng)Shopee七大站點中一個(gè)站點的(de)店鋪後,就可以同時(shí)開(kāi)通(tōng)其他(tā)站點的(de)店鋪 [46] |
2019年(nián)11月(yuè) | Shopee發布了專業(yè)KOL代理(lǐ)服務。平台通(tōng)過與專業(yè)機(jī)構達成合作(zuò),為(wèi)有(yǒu)相(xiàng)關需求的(de)跨境賣家(jiā)提供本土(tǔ)KOL主播服務。 [47] |
2020年(nián)2月(yuè)-5月(yuè) | 為(wèi)降低(dī)疫情對(duì)賣家(jiā)的(de)負面影響,Shopee快速設立“穩運營,通(tōng)物(wù)流”兩大業(yè)務防線,以“五免政策”、“開(kāi)源節流政策”等賣家(jiā)複蘇計(jì)劃,搭配“4+1”物(wù)流升級方案,幫助國(guó)貨在東南亞回歸增長(cháng) [48-49] |
2020年(nián)6月(yuè) | Shopee正式啓動Shopee官方代運營服務商招募,旨在向出海(hǎi)品牌提供擁有(yǒu)Shopee官方認證的(de)代運營機(jī)構名單,獲得認證的(de)代運營服務商将立足平台一站式跨境解決方案,為(wèi)品牌賣家(jiā)提供全方位托管服務。 [50] |
2020年(nián)7月(yuè) | 為(wèi)幫助品牌擴大其在東南亞的(de)在線影響力,Shopee推出與谷歌官方合作(zuò)的(de)多項廣告産品和(hé)幫助跨境賣家(jiā)更好(hǎo)引流的(de)Shopee跨境賣家(jiā)臉書(shū)協作(zuò)廣告(CPAS, Facebook Collaborative Ads) [51-52] |
2020年(nián)9月(yuè) | Shopee攜手全球五大媒介機(jī)構電(diàn)通(tōng)安吉斯、宏盟集團、陽獅集團、漢威士集團和(hé)盟博推出媒介代理(lǐ)商合作(zuò)夥伴計(jì)劃(SMAP,Shopee Media AgenciesPartner Program),凡與這(zhè)五家(jiā)媒介機(jī)構合作(zuò)的(de)Shopee品牌賣家(jiā)可通(tōng)過SMAP深化(huà)在Shopee平台的(de)線上(shàng)營銷。 [53] |
跨境業(yè)績
2018年(nián)9.9超級購物(wù)節 | 日(rì)平台總單超580萬單,其中跨境單量較2017年(nián)增長(cháng)6倍; [54] 11.11大促總單量1100萬單,跨境單量攀升至8倍,12.12大促總單量1200萬單,跨境單量暴漲至10倍,三次漲幅均跑赢大盤 [41] |
2019年(nián)齋月(yuè)大促 | 跨境單量漲至10倍,超出平台3倍漲幅 [55] |
Shopee跨境在2019下(xià)半年(nián)大促 | 跑赢大盤增長(cháng),9.9超級購物(wù)日(rì)跨境單量較平日(rì)攀升至5倍,11.11超級購物(wù)節跨境單量暴漲至9倍,12.12生(shēng)日(rì)大促跨境更獲得10倍單量漲幅 [56] |
2020年(nián)齋月(yuè)大促 | 中國(guó)跨境賣家(jiā)在印尼市(shì)場(chǎng)單量增至大促前4倍以上(shàng) [57] |
2020年(nián)9.9超級購物(wù)節 | 大促首小(xiǎo)時(shí)商品銷售量突破1200萬件(jiàn),中國(guó)跨境賣家(jiā)刷新紀錄:跨境海(hǎi)外(wài)倉總單量漲至年(nián)初36倍。手機(jī)品牌小(xiǎo)米攜手Shopee跨境團隊于新加坡、馬來(lái)西(xī)亞和(hé)菲律賓全球獨家(jiā)首發海(hǎi)外(wài)新品POCO X3 NFC,在馬來(lái)西(xī)亞市(shì)場(chǎng)2分鐘(zhōng)熱賣1000台,成為(wèi)三大市(shì)場(chǎng)最熱賣單品之一,小(xiǎo)米也躍居新馬菲三大市(shì)場(chǎng)品牌榜榜首 [58-59] |
2020年(nián)11.11大促 | 全天共計(jì)售出2億件(jiàn)商品。中國(guó)跨境新賣家(jiā)以平日(rì)近(jìn)15倍單量增長(cháng)領跑整體(tǐ)新晉賣家(jiā)。當天出售的(de)跨境商品中,海(hǎi)運渠道(dào)發貨的(de)商品數量較平日(rì)暴漲60倍,海(hǎi)外(wài)倉發貨的(de)商品數量較平日(rì)增長(cháng)超20倍,重物(wù)渠道(dào)發貨的(de)商品數量較平日(rì)增長(cháng)超10倍 [60] |
2020年(nián)12.12大促 | 平台首小(xiǎo)時(shí)售出商品數達去(qù)年(nián)同時(shí)段4倍。 [103] 首次參與Shopee 12.12的(de)跨境賣家(jiā)在大促當日(rì)整體(tǐ)實現(xiàn)較平日(rì)15倍單量增長(cháng)。大促當天出售的(de)跨境商品通(tōng)過海(hǎi)運渠道(dào)發貨的(de)數量較平日(rì)上(shàng)漲45倍,通(tōng)過海(hǎi)外(wài)倉發貨的(de)商品數量較去(qù)年(nián)同期上(shàng)漲近(jìn)13倍 [104] |
2021年(nián)9.9超級購物(wù)節 [115] | Shopee 9.9超級購物(wù)節完美(měi)收官,在2021下(xià)半年(nián)旺季首場(chǎng)超級大促中,首99分鐘(zhōng)平台共計(jì)出售超4500萬件(jiàn)商品!Shopee Prizes創下(xià)45億次遊戲記錄,Shopee Live觀看(kàn)時(shí)長(cháng)達2400萬小(xiǎo)時(shí)。Shopee 通(tōng)過豐富的(de)活動形态,滿足消費(fèi)者多樣化(huà)的(de)購物(wù)需求,同時(shí)積聚流量助力賣家(jiā)爆單。借助Shopee一站式賣家(jiā)解決方案和(hé)站內(nèi)外(wài)整合營銷支持,平台新賣家(jiā)首戰告捷,大促當日(rì)訂單量較平日(rì)增長(cháng)8倍。 [115] |
2021年(nián) 11月(yuè)12日(rì) | Shopee宣布年(nián)度大型購物(wù)盛事(shì)11.11大促圓滿收官,大促當日(rì)首兩小(xiǎo)時(shí),平台用戶訪問(wèn)量漲至平日(rì)5.5倍;大促期間(jiān)刷新平台記錄,共計(jì)售出超20億件(jiàn)商品。其中,居家(jiā)生(shēng)活、時(shí)尚配飾、3C電(diàn)子(zǐ)及美(měi)妝保養為(wèi)最受歡迎跨境品類。 [117] |
政企合作(zuò)
2018年(nián)11月(yuè) | Shopee與義烏市(shì)達成戰略合作(zuò)。 [61] Shopee于新加坡站點開(kāi)設“義烏館”,于App首頁設立義烏專區(qū)入口,為(wèi)賣家(jiā)提供流量支持; [62] Shopee在義烏建立“Shopee跨境物(wù)流集貨倉”;Shopee與義烏工(gōng)商學院開(kāi)展校(xiào)企合作(zuò),聯合設立“Shopee跨境電(diàn)商學院”,培養東南亞跨境電(diàn)商人(rén)才 [61] |
2019年(nián)4月(yuè) | Shopee與廈門市(shì)達成戰略合作(zuò),于廈門成立全國(guó)首個(gè)Shopee跨境孵化(huà)中心,設立專屬海(hǎi)西(xī)經濟區(qū)的(de)SLS福建轉運倉(Shopee Logistics Service, Shopee自(zì)建物(wù)流),将海(hǎi)西(xī)經濟區(qū)正式納入2019年(nián)戰略版圖 [63] |
2019年(nián)6月(yuè) | Shopee與杭州市(shì)達成戰略合作(zuò)。通(tōng)過與杭州綜試辦聯手,Shopee在杭州落地(dì)Shopee杭州孵化(huà)中心,合作(zuò)共建Shopee杭州物(wù)流中心,落地(dì)“雙帆計(jì)劃”推動人(rén)才培養,并于新加坡設立“杭州館”提供流量扶持,共建數字絲路(lù)“新杭線” |
2020年(nián)6月(yuè) | Shopee義烏運營中心正式開(kāi)業(yè),完善了Shopee在義烏的(de)整合運營服務,與前期的(de)倉儲物(wù)流、人(rén)才孵化(huà)服務協同發力,持續深耕義烏 [64] |
人(rén)才培養
2019年(nián)6月(yuè) | Shopee開(kāi)啓校(xiào)企合作(zuò)“Young帆計(jì)劃”,聯合高(gāo)校(xiào)培養跨境人(rén)才 [65] |
2019年(nián)6月(yuè) | Shopee開(kāi)啓“揚帆計(jì)劃”,規範、考核并認證當地(dì)優質培訓機(jī)構為(wèi)官方培訓合作(zuò)機(jī)構,系統化(huà)賦能當地(dì)及周邊跨境賣家(jiā) [66] |
2020年(nián)9月(yuè) | Shopee聯合南甯市(shì)外(wài)事(shì)辦公室和(hé)南甯市(shì)人(rén)民(mín)對(duì)外(wài)友(yǒu)好(hǎo)協會,共同舉辦中國(guó)—東盟外(wài)語主播大賽,發掘孵化(huà)熟悉中國(guó)與東盟文(wén)化(huà)的(de)新業(yè)态外(wài)語主播 [67] |
企業(yè)責任
2020年(nián)2月(yuè)1日(rì) | Shopee跨境業(yè)務通(tōng)過深圳市(shì)慈善會向武漢疫區(qū)捐贈人(rén)民(mín)币100萬元,專項用于支援新型冠狀病毒肺炎的(de)疫情防控。 [68] |
2020年(nián)5月(yuè) | Shopee響應廣東省第二扶貧協作(zuò)工(gōng)作(zuò)組、深圳市(shì)委統戰部的(de)動員(yuán),投身(shēn)深圳幫扶廣西(xī)脫貧攻堅事(shì)業(yè),遠(yuǎn)赴廣西(xī)河池大化(huà)縣、百色市(shì)靖西(xī)縣實地(dì)考察,結對(duì)幫扶與廣西(xī)省大化(huà)縣國(guó)家(jiā)挂牌督戰村(cūn)弄平村(cūn),同時(shí)正式成立公益冠名基金(jīn)。 [69] |
一站式跨境賣家(jiā)解決方案
編輯 播報流量 | · Shopee覆蓋7大站點,各有(yǒu)不同文(wén)化(huà)特色與節日(rì),平台全年(nián)處于大促之中。1、2月(yuè)份是華人(rén)新年(nián);3月(yuè)份是換季;4月(yuè)份是泰國(guó)潑水(shuǐ)節(當地(dì)新年(nián));5、6月(yuè)份是印尼和(hé)馬來(lái)西(xī)亞齋月(yuè)(當地(dì)新年(nián));6月(yuè)份是年(nián)中大促;7、8月(yuè)份是開(kāi)學季大促;還(hái)有(yǒu)9.9、10.10、11.11、12.12四個(gè)年(nián)底大促 [70] · 豐富的(de)移動端體(tǐ)驗引流,包括Shopee Shake搖金(jīn)币遊戲,Shopee Quiz蝦皮名人(rén)問(wèn)答(dá),Shopee Live直播購物(wù)等,增加購物(wù)過程中的(de)娛樂(yuè)互動體(tǐ)驗;還(hái)有(yǒu)名人(rén)網紅開(kāi)店,吸引更多消費(fèi)者購物(wù)。 [34] [71] 此外(wài),選擇明(míng)星、網紅代言等方式抓住用戶 [72] |
物(wù)流 | · 2017年(nián),Shopee自(zì)建物(wù)流Shopee Logistics Service(SLS)正式上(shàng)線,為(wèi)跨境賣家(jiā)提供跨境物(wù)流解決方案。SLS已在Shopee 7大站點全面上(shàng)線 [73] · SLS利用優化(huà)的(de)物(wù)流合作(zuò)夥伴網絡,借助空運和(hé)陸運提升運輸靈活性及時(shí)效性,極大降低(dī)物(wù)流成本,配送價格低(dī)于市(shì)場(chǎng)價約30%,實現(xiàn)最快3天送達 [5] · 增設轉運倉,擴大第三方物(wù)流合作(zuò)夥伴, [74] 從(cóng)2018年(nián)初至今,SLS倉庫的(de)數量已增長(cháng)至6個(gè),分别位于上(shàng)海(hǎi)、義烏、泉州、深圳、香港。 [75] 同時(shí)開(kāi)設自(zì)建海(hǎi)外(wài)倉,節省體(tǐ)積或質量較大産品的(de)運輸成本。 [76] · SLS還(hái)為(wèi)賣家(jiā)提供上(shàng)門攬收服務,減輕賣家(jiā)負擔,提升包裹入庫效率 [77] · 為(wèi)助推2019下(xià)半年(nián)業(yè)務提升,Shopee團隊在旺季前夕打造“多級火箭”,SLS實現(xiàn)50%降價,拉高(gāo)店鋪利潤空間(jiān) [78] · 面向所有(yǒu)站點跨境賣家(jiā)開(kāi)放(fàng)首公裏追蹤服務,跨境包裹發出後會在客戶端更新物(wù)流信息,讓買家(jiā)能第一時(shí)間(jiān)掌握運輸狀态,有(yǒu)效減少問(wèn)詢量和(hé)訂單取消情況 [79] |
孵化(huà) | · Shopee為(wèi)新入住賣家(jiā)提供3個(gè)月(yuè)孵化(huà)期,以及專業(yè)大客戶經理(lǐ)一對(duì)一“顧問(wèn)式”咨詢服務 [5] · 針對(duì)不同的(de)賣家(jiā),Shopee會推薦不同的(de)市(shì)場(chǎng)進入策略。對(duì)有(yǒu)外(wài)貿經驗的(de)跨境賣家(jiā),首推馬來(lái)西(xī)亞,因其是英文(wén)站點,本身(shēn)體(tǐ)量也夠大;而內(nèi)貿賣家(jiā),首推台灣作(zuò)為(wèi)出海(hǎi)第一站,之後一般會推薦馬來(lái)西(xī)亞和(hé)新加坡,這(zhè)兩個(gè)市(shì)場(chǎng)擁有(yǒu)衆多華人(rén);對(duì)于品牌賣家(jiā),Shopee幫助他(tā)們先進入華人(rén)較多的(de)新加坡、馬來(lái)西(xī)亞等市(shì)場(chǎng),再推廣到人(rén)口較多的(de)其他(tā)市(shì)場(chǎng),如印尼、泰國(guó)等 [80] |
語言 | · 強大的(de)語言智能翻譯機(jī)器(qì)和(hé)客服團隊,提供産品翻譯及多種小(xiǎo)語種翻譯 [70] |
支付 | · Shopee啓動支付保障,對(duì)貨款托管,交易成功後貨款及運費(fèi)補貼通(tōng)過第三方支付合作(zuò)商打款賣家(jiā) [81] |
ERP | · 與國(guó)內(nèi)主流ERP廠(chǎng)商實現(xiàn)對(duì)接,幫助商家(jiā)提高(gāo)運營效率 [82] |
SIP | · Shopee跨境新服務——蝦皮國(guó)際平台(SIP)成內(nèi)貿賣家(jiā)出海(hǎi)利器(qì),隻要開(kāi)設一店鋪即可直賣七大市(shì)場(chǎng) [83] - 為(wèi)賦惠更多中國(guó)跨境賣家(jiā),Shopee擴大功能服務範圍,已向全體(tǐ)賣家(jiā)開(kāi)放(fàng)SIP蝦皮國(guó)際平台。 [84] |
Shopee裏程碑
編輯 播報2015年(nián) | Shopee在新加坡成立。 [2] |
2016年(nián) | 在中國(guó)開(kāi)展跨境業(yè)務,總部設于深圳。 [1] [20] |
2017年(nián)10月(yuè) | 母公司Sea集團于紐交所上(shàng)市(shì)。 [11] |
2018年(nián)大促 | 9.9訂單量超580萬單,較2017年(nián)同期翻3倍; [54] 11.11訂單量達1100萬單,為(wèi)2017年(nián)的(de)4.5倍; [85] 12.12超越11.11,24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)訂單量超1200萬單。其中,跨境賣家(jiā)跑赢大盤:9.9跨境單量較2017年(nián)增長(cháng)6倍,11.11攀至8倍,12.12增長(cháng)至10倍。 [41] [54] |
2018年(nián)12月(yuè) | 宣布與韓國(guó)超人(rén)氣組合BLACKPINK擔任Shopee首位品牌代言人(rén)。 [86] |
2018年(nián)12月(yuè) | 榮獲拉勾年(nián)度Top雇主獎項,最愛人(rén)才雇主、電(diàn)商領域最佳雇主、非凡雇主、優選雇獎項 。 [87] |
2019年(nián)1月(yuè) | 以最高(gāo)票(piào)榮獲“中國(guó)跨境電(diàn)商雨果獎”2018年(nián)度中國(guó)五大跨境電(diàn)商出海(hǎi)電(diàn)商平台。 [88] |
2019年(nián)1月(yuè) | 移動應用和(hé)數據分析平台App Annie《2019移動市(shì)場(chǎng)》報告顯示,2018年(nián)Shopee成為(wèi)全球C2C購物(wù)App下(xià)載量排名第一, [7] 也是東南亞主要市(shì)場(chǎng)購物(wù)類App下(xià)載冠軍。 [8] |
2019年(nián)2月(yuè) | 根據母公司Sea 2018年(nián)度财報,Shopee全年(nián)GMV達到103億美(měi)元,較2017年(nián)同比增長(cháng)149.9%。 [6] [89] |
2019年(nián)5月(yuè) | 根據母公司Sea 2019年(nián)度第一季度财報,Shopee季度GMV同比增長(cháng)81.8%,總訂單數同比增長(cháng)82.7%;App全球下(xià)載量突破2億。 [5] |
2019年(nián)5月(yuè) | iPrice Group與App Annie 2019 Q1聯合報告顯示,Shopee憑借PC端和(hé)移動端共1.84億次訪問(wèn),成為(wèi)該季度東南亞地(dì)區(qū)訪問(wèn)量最大,且唯一流量呈正增長(cháng)的(de)電(diàn)商平台。 [5] |
2019年(nián)6月(yuè) | 平台齋月(yuè)大促訂單量較2018年(nián)齋月(yuè)峰值增長(cháng)300%,平台訪問(wèn)量翻倍。其中,跨境單量持續跑赢大盤,單量較2018年(nián)峰值增至10倍。 [90] |
2019年(nián)8月(yuè)14日(rì) | Shopee宣布,足球巨星克裏斯蒂亞諾·羅納爾多(Cristiano Ronaldo,C羅)将擔任其全球代言人(rén),并以Shopee标志(zhì)性的(de)年(nián)度大促“9.9超級購物(wù)節”為(wèi)起點展開(kāi)廣泛合作(zuò)。 [34] |
2019年(nián)9月(yuè) | 根據App Annie聯合iPrice Group最新報告,Shopee憑借移動端出色表現(xiàn),在2019年(nián)第2季度東南亞購物(wù)類APP中,一舉摘得每月(yuè)活躍用戶數量第一、桌面及移動網絡訪問(wèn)量第一及總下(xià)載量第一三大桂冠。 [27] |
2019年(nián)9月(yuè)12日(rì) | Shopee公布9.9超級購物(wù)日(rì)戰報:訂單量達2018年(nián)同期3倍;銷量最高(gāo)1分鐘(zhōng)達187,606件(jiàn)。今年(nián),Shopee中國(guó)跨境賣家(jiā)在9.9超級購物(wù)日(rì)依舊(jiù)持續領跑,不僅再度跑赢大盤,大促當日(rì)跨境單量更達平日(rì)5倍。 [91-92] |
2019年(nián)11月(yuè)14日(rì) | 東南亞領航平台Shopee宣布,11.11大促期間(jiān)平台以前所未有(yǒu)的(de)成績再創紀錄:11.11當天共出售7000萬件(jiàn)商品,首1小(xiǎo)時(shí)訂單量超2018年(nián)同期3倍,Shopee中國(guó)跨境賣家(jiā)再次引領大盤,11.11大促當天單量較平日(rì)暴增至9倍。 [83] |
2019年(nián)12月(yuè)2日(rì) | App Annie聯合iPrice Group SimilarWeb發布最新報告顯示,東南亞電(diàn)商平台Shopee再度包攬2019 第三季度購物(wù)類APP月(yuè)活量、桌面及移動端訪問(wèn)總量、及總下(xià)載量三項冠軍。 [93] |
2019年(nián)12月(yuè)19日(rì) | 東南亞電(diàn)商平台Shopee公布的(de)12.12生(shēng)日(rì)大促戰報顯示,12.12當天,全平台售出8000萬件(jiàn)商品,24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)浏覽量超8000萬次,跨境賣家(jiā)訂單量漲至平日(rì)10倍。 [94] |
2020年(nián)3月(yuè) | Price Group發布《2019東南亞電(diàn)商年(nián)終報告》,Shopee移動端斬獲2019年(nián)度下(xià)載量、月(yuè)活數、用戶留存率三大冠軍,網頁端也以超過20億次訪問(wèn)拔得頭魁。 [95] |
2020年(nián)3月(yuè) | 根據母公司Sea Limited 2019全年(nián)财報,Shopee全年(nián)總訂單數達12億,同比增長(cháng)100.5%。 [96] |
2020年(nián)5月(yuè) | 根據母公司Sea 2020年(nián)度第一季度财報,Shopee第一季度總訂單數同比增長(cháng)111.2%,蟬聯東南亞購物(wù)類App下(xià)載量及月(yuè)活躍用戶數第一。 [97] |
2020年(nián)5月(yuè) | 平台齋月(yuè)大促高(gāo)峰日(rì),Shopee印尼市(shì)場(chǎng)家(jiā)居生(shēng)活、母嬰用品、穆斯林(lín)時(shí)尚三大品類熱賣,單量較平日(rì)增至4倍,其中跨境單量漲幅趕超大盤。中國(guó)跨境賣家(jiā)在印尼市(shì)場(chǎng)單量增至大促前4倍以上(shàng)。 [98] |
2020年(nián)7月(yuè) | 權威分析機(jī)構iPrice Group公布2020年(nián)第二季度東南亞電(diàn)商平台的(de)最新數據:Shopee移動端以全市(shì)場(chǎng)第一穩居東南亞購物(wù)類App冠軍寶座;網頁端以2.7億月(yuè)度訪問(wèn)量蟬聯流量最高(gāo)電(diàn)商平台,并在印尼、越南、馬來(lái)西(xī)亞、新加坡及泰國(guó)五個(gè)市(shì)場(chǎng)分别奪魁。 [99] |
2020年(nián)9月(yuè)10日(rì) | Shopee宣布,下(xià)半年(nián)首場(chǎng)大促9.9超級購物(wù)節圓滿結束:大促首小(xiǎo)時(shí)商品銷售量即突破1200萬件(jiàn),大促當天一分鐘(zhōng)內(nèi)最高(gāo)售出70萬件(jiàn)商品。同時(shí),跨境賣家(jiā)保持強勁增長(cháng),3C家(jiā)電(diàn)、家(jiā)居生(shēng)活、時(shí)尚配飾、美(měi)妝護膚及女(nǚ)裝成為(wèi)跨境熱賣五大品類。 [100] |
2020年(nián)11月(yuè) | Shopee宣布11.11大促完美(měi)收官,全天共計(jì)售出2億件(jiàn)商品。大促期間(jiān)Shopee應用內(nèi)ShopeeGames體(tǐ)驗次數超25億,Shopee Live直播觀看(kàn)時(shí)長(cháng)達2千萬小(xiǎo)時(shí),均創曆史新高(gāo)。今年(nián)上(shàng)半年(nián)入駐Shopee的(de)賣家(jiā)首次參與11.11大促全天訂單量達平日(rì)10倍,中國(guó)跨境賣家(jiā)以平日(rì)近(jìn)15倍單量的(de)增長(cháng)領跑整體(tǐ)新晉賣家(jiā)。 [101] |
2020年(nián)11月(yuè) | 據App Annie數據,2020年(nián)第三季度Shopee再度蟬聯東南亞購物(wù)類App總下(xià)載量,平均月(yuè)活躍用戶數及安卓用戶使用總時(shí)長(cháng)第一,并斬獲全球購物(wù)類App總下(xià)載量排名亞軍。 [105] |
2020年(nián)12月(yuè) | Shopee宣布12.12大促再破紀錄,平台首小(xiǎo)時(shí)售出商品數達去(qù)年(nián)同時(shí)段4倍, [107] 0點後僅24分鐘(zhōng)便售出1200萬件(jiàn)商品,最高(gāo)一分鐘(zhōng)銷出100萬件(jiàn)。大促期間(jiān),Shopee為(wèi)消費(fèi)者帶來(lái)超20億款豐富産品供選購,共計(jì)4.5億人(rén)次觀看(kàn)了Shopee Live,應用內(nèi)遊戲次數高(gāo)達27億次,通(tōng)過Shopee自(zì)有(yǒu)整合支付工(gōng)具的(de)交易單量較平日(rì)增長(cháng)18倍。 [106] |
2021年(nián)3月(yuè) | 根據母公司Sea Limited 2020全年(nián)财報,Shopee全年(nián)總訂單數達28億,同比增長(cháng)132.8%。 [108] |
2021年(nián)3月(yuè) | 根據App Annie,2020年(nián)第四季度及全年(nián),Shopee在東南亞及中國(guó)台灣地(dì)區(qū)購物(wù)類App中囊括平均月(yuè)活躍用戶數,安卓用戶使用總時(shí)長(cháng),及總下(xià)載量第一。2020年(nián)全年(nián),Shopee在全球購物(wù)類App中按總下(xià)載量位列第三。 [109-110] |
2021年(nián)3月(yuè) | Shopee于YouGov頒布的(de)亞太品牌聲量榜奪冠,并在“全球BEST品牌榜單”位列第八。在YouGov 2020全球BEST品牌榜前10強,Shopee為(wèi)僅有(yǒu)的(de)2個(gè)電(diàn)商品牌之一。 [111] |
相(xiàng)關事(shì)件(jiàn)
編輯 播報有(yǒu)“東南亞小(xiǎo)騰訊”之稱的(de)新加坡Sea Ltd.旗下(xià)電(diàn)商平台Shopee宣布将退出法國(guó),在首次進軍歐洲市(shì)場(chǎng)僅幾個(gè)月(yuè)後就撤出了這(zhè)個(gè)主要市(shì)場(chǎng)。
2022年(nián)3月(yuè),Shopee公司表示,将于3月(yuè)6日(rì)關閉法國(guó)網站,并承諾在此之前完成所有(yǒu)已付款的(de)訂單。
對(duì)于這(zhè)家(jiā)總部位于新加坡的(de)互聯網巨頭來(lái)說(shuō),法國(guó)是最重要的(de)新市(shì)場(chǎng)之一。該公司去(qù)年(nián)開(kāi)始了一場(chǎng)積極的(de)國(guó)際擴張,以推動東南亞以外(wài)的(de)增長(cháng)。
這(zhè)是Sea在海(hǎi)外(wài)受到的(de)又(yòu)一次打擊。上(shàng)個(gè)月(yuè),該公司的(de)招牌遊戲《Free Fire》在印度被禁。Shopee現(xiàn)在可能會将重點轉向拉丁美(měi)洲等其他(tā)關鍵市(shì)場(chǎng)。 [116]